Vaga: Oficial de Ligação com a Comunidade (CLO)

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CONTACT

A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, uma uma prestigiada empresa que actua na área da energia, um Oficial de Ligação com a Comunidade (CLO), para Songo, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável por ser um elo de ligação entre a equipa do projeto e as comunidades locais que vivem na área do projeto; apoiar as actividades de envolvimento da comunidade e contribui para manter relações positivas entre o projeto e as comunidades
  • Auxiliar na recolha de queixas e preocupações dos membros da comunidade e facilitar a sua resolução através dos canais apropriados
  • Auxiliar na organização de reuniões comunitárias, workshops e eventos para facilitar o diálogo entre a equipa do projeto e as comunidades; colaborar com outras partes interessadas do projeto, incluindo equipas ambientais e sociais, para garantir que as preocupações da comunidade sejam abordadas de forma eficaz
  • Monitorar e relatar o sentimento e as percepções da comunidade em relação ao projeto, identificando potenciais problemas e oportunidades de melhoria
  • Atuar como um ponto de contato para os membros da comunidade levantarem queixas, reclamações ou preocupações relacionadas às atividades do projeto
  • Realizar visitas regulares às comunidades afetadas pelo projeto para ouvir as preocupações dos membros da comunidade e coletar informações relevantes
  • Contribuir para o conhecimento dos conflitos locais, da gestão de conflitos e dos intervenientes locais a envolver
  • Contribuir para a melhoria e implementação do mecanismo de resolução de queixas do projeto, a ser elaborado em breve por um consultor especializado
  • Ajudar na resolução de queixas através dos canais apropriados, fazendo a ligação com a gestão do projeto, as autoridades locais e os líderes comunitários, conforme necessário
  • Documentar e comunicar queixas e reclamações de forma atempada e precisa, garantindo confidencialidade e sensibilidade
  • Fornecer suporte e orientação aos membros da comunidade sobre como acessar informações, serviços ou assistência relacionados ao projeto
  • Aprimorar e manter a base de dados GRM, documentar e arquivar cuidadosamente todas as atividades
  • Melhorar e manter as partes interessadas e a base de dados de comunicação
  • Manter registros das interações com a comunidade, queixas recebidas e ações tomadas para resolvê-los
  • Participar em atividades de formação e capacitação para melhorar a compreensão dos princípios e práticas de envolvimento da comunidade
Requisitos
  • Licenciatura ou Bacharelato em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário ou áreas similares
  • Experiência em envolvimento com a comunidade, serviço social ou áreas similares, preferencialmente em projetos de desenvolvimento ou ambientes similares
  • Proficiência em coleta de dados, documentação e relatórios
  • Falante nativo ou bom conhecimento de Nyungwe ou Chichewa
  • Forte capacidade de escrita e comunicação em português, muito bom conhecimento de inglês é apreciado
  • Conhecimento dos costumes, culturas e dinâmicas comunitárias locais na área do projeto
  • Fortes habilidades de comunicação, interpessoal e resolução de problemas
  • Empatia e sensibilidade para com as necessidades e preocupações dos membros da comunidade
  • Capacidade para analisar a diferenciação social dentro de comunidades e grupos, incluindo pessoas vulneráveis, diferenças de poder/posição social, minorias culturais ou étnicas, etc.
  • Sensibilidade ao gênero
  • Capacidade de construir confiança e relacionamento com diversos grupos de pessoas
  • Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e desafiantes
  • Disponibilidade e capacidade para deslocação a zonas remotas para realização de suas actividades
  • Disponibilidade para um contrato a prazo certo (6 meses)
Benefícios
  • A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar

 

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